ComeOn Casino – Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28. kesäkuuta 2025
1. Johdanto
Tervetuloa ComeOn Casinon palveluun, joka toimii osoitteessa come-on.fi. Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittelevät sopimussuhteen sinun (“pelaaja”, “sinä”) ja ComeOn Casinon (“palvelu”, “me”, “meidän”) välillä.
Palvelun rekisteröityminen, käyttö tai siihen kirjautuminen tarkoittaa, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeidemme kanssa.
Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili: Henkilökohtainen pelitili, jonka pelaaja avaa ja hallinnoi.
- Pelit: Kaikki kasinon, live-kasinon ja muut rahapelit, joita palvelussa tarjotaan.
- Operaattori: Yritys, joka ylläpitää ja tarjoaa palvelua.
- Bonus: Kaikki kampanjaedut, kuten bonusrahat, ilmaiskierrokset tai vastaavat tarjoukset.
3. Pelaajan kelpoisuus
- Voit käyttää palvelua vain, jos olet vähintään 18-vuotias tai täytät oman asuinmaasi laillisen rahapelaamisen alaikärajan, kumpi on korkeampi.
- Sinun vastuullasi on varmistaa, että rahapelaaminen etäyhteyden kautta on laillista Suomessa.
- Operaattorin työntekijät, heidän välittömät perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa avata tilejä tai osallistua peleihin.
4. Tilin avaaminen ja ylläpito
4.1 Yksi tili per henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite on sallittu.
4.2 Rekisteröityessäsi annat oikeat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja maksutietosi.
4.3 Olet vastuussa käyttäjätunnuksesi ja salasanasi turvallisuudesta.
4.4 Varmennamme henkilöllisyytesi tarvittaessa pyytämällä esimerkiksi virallista henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta tai maksutapaan liittyviä dokumentteja.
4.5 Vääriä tai harhaanjohtavia tietoja sisältävät tilit suljetaan, ja voitot mitätöidään.
5. Tilin hallinta
- Olet vastuussa kaikista tililläsi tapahtuvista toimista.
- Pidä tietosi ajan tasalla.
- Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- Operaattorilla on oikeus sulkea, rajoittaa tai keskeyttää tilisi, erityisesti petoksen, vilpin tai ehtojen rikkomisen epäilyn vuoksi.
- Unohdetun salasanan voit palauttaa palvelun “Unohditko salasanasi?” -toiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä tukeen.
6. Talletukset ja varojen käyttö
- Talletukset on tehtävä maksuvälineillä, jotka ovat omissa nimissäsi.
- Minimi- ja maksimitalletusrajat löytyvät palvelun pankkiosasta.
- Palvelu ei veloita talletuksista kuluja, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa periä omat maksunsa.
- Emme ole rahoituslaitos emmekä myönnä luottoa.
- Varat tulee käyttää ainoastaan pelaamiseen; epätavalliset talletuskäytännöt voivat johtaa tilin tarkistukseen tai sulkemiseen.
7. Nostot
7.1 Nostot pyritään käsittelemään alkuperäiselle maksutavalle, mikäli mahdollista.
7.2 Nostorajat (minimi- ja maksimimäärät) ovat voimassa, katso pankkiosasta tarkemmat tiedot.
7.3 Nostopyynnöt vaativat usein lisävarmennuksen, kuten henkilöllisyystodistuksen toimittamisen.
7.4 Pyrimme käsittelemään nostot nopeasti, mutta emme vastaa kolmansien osapuolten maksupalveluiden aiheuttamista viiveistä.
7.5 Jos haluat nostaa koko saldosi ja sulkea tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Passiiviset ja lepäävät tilit
- Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, katsotaan passiivisiksi.
- Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään saldosta.
- Ennen maksujen perimistä ilmoitamme sinulle sähköpostitse.
- Tilit, joiden saldo on nolla, voidaan sulkea passiivisuuden vuoksi.
- Lepäävät tilit voidaan aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1 Edistämme vastuullista pelaamista tarjoamalla työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä mahdollisuuden itseasetettuun pelitaukoon tai sulkemiseen.
9.2 Jos epäilet peliongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
9.3 Lisätietoja ja apua löydät myös Peluurin sivuilta.
10. Kielletty toiminta
- Et saa harjoittaa petoksia, yhteistyötä tai muuta laitonta toimintaa, kuten:
- rahanpesua
- botteja tai automaattisia ohjelmistoja
- pelien manipulointia tai huijaamista
- useiden tilien avaamista
- VPN- tai välityspalvelinten käyttöä maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
- Voimme sulkea tilisi ja pidättää voitot, jos epäilemme kiellettyä toimintaa.
- Tilin jakaminen tai toisen henkilön puolesta pelaaminen on ehdottomasti kiellettyä.
11. Bonukset ja kampanjat
11.1 Kaikki kampanjat ja bonukset ovat voimassa niiden omien ehtojen ja kierrätysvaatimusten mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
11.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö, on kiellettyä.
11.3 Pidätämme oikeuden peruuttaa bonukset ja mitätöidä voitot väärinkäytön tai teknisen väärinkäytön yhteydessä.
11.4 Ilmaiskierrokset ja bonusrahat voivat vanhentua tai olla käytettävissä vain tietyissä peleissä.
12. Pelien reiluus
12.1 Kaikki pelit toimivat sertifioitujen pelitoimittajien satunnaislukugeneraattoreilla (RNG), jotka takaavat reilun pelin.
12.2 Virhetilanteissa, teknisissä häiriöissä tai ehtojen rikkomisissa voimme mitätöidä panokset ja voitot.
13. Vastuunrajoitus
13.1 Emme ole vastuussa palvelun käytöstä aiheutuvista tappioista tai vahingoista, kuten teknisistä virheistä, viiveistä tai keskeytyksistä.
13.2 Pelaat omalla vastuullasi. Maksimivastuumme rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
13.3 Emme vastaa kolmansien osapuolien verkkosivujen sisällöstä tai turvallisuudesta.
14. Tietosuoja ja tietoturva
14.1 Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
14.2 Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
14.3 Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme palvelussa.
15. Immateriaalioikeudet
15.1 Palvelussa näkyvät tavaramerkit, logot, tekstit ja muu sisältö ovat ComeOnin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
15.2 Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai julkaista ilman kirjallista lupaa.
16. Valitukset ja riitojen ratkaisu
16.1 Jos sinulla on valitus, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.
16.2 Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
16.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä rahapelivalvontaviranomaiseen Poliisihallituksen rahapelivalvonta.
16.4 Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.
17. Ehtojen muutokset
17.1 Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
17.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle etukäteen. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt uudet ehdot.
17.3 Sinun tulee tarkistaa ehdot säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.
18. Yhteystiedot
Jos tarvitset apua tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden ehtojen mukaisesti, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Palvelun käyttöliittymän kautta
Rekisteröitymällä ja pelaamalla ComeOn Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.